О компании

ТВ-Сток — интернет-магазин техники с уценкой. Теперь технику выгодно купить можно не только в в наших розничных магазинах или на Авито, но и на сайте. Актуальные фото покажут Вам товар таким, какой он есть, а"умные" фильтры помогут выбрать именно то, что Вам нужно.

Почему выгодно купить в ТВ-Сток?

C 2013 года на рынке уценки. У нас есть опыт работы с подобной техникой. Мы не боимся предоставлять гарантию на уценённый товар. Гарантия фирменная, т.е. наша. В нашем понимании определение фирменной гарантии звучит так: Как только товар попал к нам на полку, мы полностью берём на себя гарантийные обязательства по нему, не обращая внимания на то, есть у него гарантия производителя или нет.

Возврат денег без объяснения причин в течение 30 дней. Товар при этом должен быть в том состоянии, в котором Вы его приобретали. К мелким следам эксплуатации не придираемся. Главное без дефектов, которых не было изначально при покупке. Относитесь к купленным вещам бережно в первое время и проблем с возвратами не будет никогда.

Цены на сайте и в наших магазинах одинаковые. Хотите дешевле? Можно приобрести товар в нашем магазине на Авито, либо при заказе указать, что Вы желаете приобрести по Авито-цене. На качестве это никак не отразится, просто сокращённый срок гарантии до 1мес. 

Доставка в регионы

По предоплате или наложенным платежом .

Добавляйте товар в корзину, оформляйте заказ с доставкой. Мы рассчитаем стоимость и отправим в кратчайшие сроки. Предварительно с Вами свяжемся и обязательно обсудим детали, возможно потребуются более детальные фотографии или видео. Имеем опыт отправки без возвратов. Клиенты всегда довольны. Мы предоставляем исчерпывающую информацию перед отправкой так, что Ожидание - Реальность всегда совпадут.

Мы не работаем с Почтой России. Крупную технику отправляем ПЭКом, мелкую СДЭКом.

Наложенный платёж у СДЭК позволяет полностью осмотреть и в какой-то степени проверить технику перед покупкой. Не стоит пылесосить у них в офисе, но мы совсем не против, если Вы проверите товар на включение и соответствие заявленному комплекту.

 Попробуйте!

Гарантия на товар, отправленный в регионы.

Есть 3 самых важных вопроса в удалённой покупке, которые беспокоят покупателя. 

• Соответствие заказанного товара и того, что будет получен по факту.

- Вы получите ровно то, что видите на фото. В упаковке или нет, зависит от указанного комплекта, даже если указана, что она есть, она может быть непрезентабельна. Если вещь нужна в подарок уточняйте по телефону или письмом как точно всё выглядит, есть ли инструкции и прочие мелочи. Рекомендуем проверить соответствие нашего комплекта (на фото) с заводским. Для нас формулировка "Полный комплект" означает, что есть всё необходимое для работы устройства. Тем не менее, бывает так, что шланг от стиральной машинки не один в один с заводским или мешочка для аксессуаров к пылесосу нет, ванночки для утюга нет и прочие мелочи. Мы отдаём всё, что пришло. Если нет важной насадки, об этом должно быть указано с прим. "некомплект"

• Безопасность оплаты

Оплатить покупку можно при получении и после проверки. Пожалуй - это самый безопасный способ. Если Вы "загорелись" покупкой и не можете ждать, можете оформить товар с предоплатой на карту Сбербанка (оформлена на организацию). Дело в том, что до момента отправки товар в резерв не встаёт. Такое у нас правило. На момент выяснения Вами деталей он будет находиться в рознице. Если придут и расплатятся на месте, мы отдадим товар покупателю в руки.

• Соблюдение продавцом гарантийных обязательств.

Для нас не проблема отправить Холодильник или Стиральную машину за 1000км. Отправляя товар далеко, мы его проверяем ещё раз и во многих режимах. Однако, если уж случилась неприятность, мы находим решения по ремонту в Вашем регионе, чтобы техника лишний раз не ездила по стране. Конечно он получается платный, для нас. Ваша задача предоставить нам счёт на оплату и мы компенсируем эти затраты. Как правило на произведённый платный ремонт гарантию предоставляет тот, кто его осуществлял, поэтому мы не одобряем выбор ремонта "на коленке" и без подтверждающих документов. 

Регистрируйтесь на сайте.

Несмотря на то, что значительно проще купить без регистрации, так сказать "в один клик", регистрация не будет лишней. Сохранится история покупок, исходя из которой из обычного клиента очень легко стать постоянным. Сами понимаете, к давним отношениям и подход другой. Не то чтобы мы плохо относимся к новым покупателям, напротив с большей лояльностью отнесёмся к постоянному клиенту. Также это очень упростит взаимодействие в гарантийных случаях.