ТВ-Сток. О компании

ТВ-Сток — интернет-магазин техники с уценкой.

Почему выгодно купить технику в ТВ-Сток?

На рынке уценки с 2013 года. У нас есть опыт работы с подобным товаром. Мы не боимся предоставлять гарантию на уценённый товар. Гарантия фирменная, т.е. наша. В нашем понимании определение фирменной гарантии звучит так: Как только товар попал к нам на полку, мы полностью берём на себя гарантийные обязательства по нему, не обращая внимания на то, есть у него гарантия производителя или нет.

Возврат денег без объяснения причин в течение 30 дней. Товар при этом должен быть в том состоянии, в котором Вы его приобретали. К мелким следам эксплуатации не придираемся. Главное без дефектов, которых не было изначально при покупке. Относитесь к купленным вещам бережно в первое время и проблем с возвратами не будет никогда.

Доставка в регионы

По предоплате или наложенным платежом .

Добавляйте товар в корзину, оформляйте заказ с доставкой. Мы рассчитаем стоимость и отправим в кратчайшие сроки. Предварительно с Вами свяжемся и обязательно обсудим детали, возможно потребуются более детальные фотографии или видео. Имеем опыт отправки без возвратов. Клиенты всегда довольны. Мы предоставляем исчерпывающую информацию перед отправкой так, что Ожидание - Реальность всегда совпадут.

Крупную технику отправляем ПЭКом, мелкую СДЭКом.

Наложенный платёж у СДЭК позволяет полностью осмотреть и в какой-то степени проверить технику перед покупкой. Не стоит пылесосить у них в офисе, но мы совсем не против, если Вы проверите товар на включение и соответствие заявленному комплекту.

Гарантия на товар, отправленный в регионы.

Есть 3 самых важных вопроса в удалённой покупке, которые беспокоят покупателя. 

• Соответствие заказанного товара и того, что будет получен по факту.

- Вы получите ровно то, что увидите на фото. Если вещь нужна в подарок уточняйте по телефону как точно всё выглядит, есть ли инструкции и прочие мелочи. 

• Безопасность оплаты

Оплатить покупку можно разными способами, звоните, уточним детали. В настоящий момент нет возможности оплатить онлайн на сайте, но мы это исправим...

• Соблюдение продавцом гарантийных обязательств.

Отправляя технику далеко, мы её проверяем ещё раз в разных режимах. Однако, если уж случилась неприятность, мы находим решения по ремонту в Вашем регионе, чтобы техника лишний раз не каталась по стране. Конечно он получается платный, для нас. Ваша задача предоставить нам счёт на оплату и мы компенсируем эти затраты. Как правило на произведённый платный ремонт гарантию предоставляет тот, кто его осуществлял, поэтому мы не одобряем выбор ремонта "на коленке" и без подтверждающих документов. Ремонт с компенсацией возможен только в течение нашего гарантийного срока. от 1 до 3 месяцев по состоянию на февраль 2024.

Регистрируйтесь на сайте.

Несмотря на то, что значительно проще купить без регистрации, так сказать "в один клик", регистрация не будет лишней. Сохранится история покупок, исходя из которой из обычного клиента очень легко стать постоянным. Сами понимаете, к давним отношениям и подход другой. Не то чтобы мы плохо относимся к новым покупателям, напротив с большей лояльностью отнесёмся к постоянному клиенту. Также это очень упростит взаимодействие в гарантийных случаях.